Fortalece UJAT atención a estudiantes con capacitación en servicio al cliente

La División Académica de Ciencias Económico Administrativas (DACEA), impartió el Curso de Servicio de Atención al Cliente al personal de la Dirección de Servicios Escolares de la Universidad Juárez Autónoma de Tabasco (UJAT), con el propósito de fortalecer la calidad en la atención a estudiantes de licenciatura y posgrado.

La capacitación, organizada por el Cuerpo Académico Sociedad de Organizaciones y Mercadotecnias de la DACEA integrado por los profesores María del Carmen Navarrete Torres, Olga Beatriz Sánchez Rosado y Aransazú Ávalos Díaz, incluyó ejercicios grupales y análisis de casos prácticos orientados a mejorar la experiencia de los usuarios en los servicios institucionales.

Al respecto, la directora de Servicios Escolares, Cecilia García Muñoz Aparicio, señaló que esta iniciativa forma parte de un proceso de mejora continua, especialmente relevante durante el periodo de admisión, considerado el de mayor demanda en la universidad. Asimismo, destacó que los participantes serán evaluados antes y después del curso, con el fin de asegurar una formación integral y consolidar estándares de calidad en la atención brindada.

18-03-2026 / TEPM