Concluye DGCS-UJAT curso sobre comunicación estratégica para resolver controversias

Escuchar, comprender las emociones y elegir las palabras adecuadas pueden marcar la diferencia entre una discusión y un acuerdo, consideró el evaluador independiente de la Comisión Nacional de Estándares de Competencia, Juan Manuel Ramírez Osorio al término del Curso Taller “Comunicación Estratégica para la Resolución de Controversias”, que ofrece la Dirección General de Comunicación Social (DGCS) de la Universidad Juárez Autónoma de Tabasco (UJAT).

En entrevista, el instructor explicó que, durante 40 horas, distribuidas en ocho fines de semana, compartió herramientas para mejorar la comunicación y encontrar alternativas pacíficas ante situaciones de desacuerdo para evitar interpretaciones equivocadas y construir soluciones, “uno de los errores más frecuentes al enfrentar una controversia es dejar que las emociones dominen la conversación, lo que puede obstaculizar el entendimiento y convertir una diferencia en un conflicto mayor”.

Ramírez Osorio destacó la respuesta favorable de los participantes, quienes manifestaron su interés por profundizar en los conocimientos adquiridos, por lo que existe la posibilidad de dar continuidad a esta capacitación y abrir nuevas ediciones. Asimismo, informó que el próximo 3 de diciembre se entregarán los reconocimientos a quienes concluyeron este curso y el de “Comunicación Corporal”.

 

09-11-2026 / TEPM